من خلال الوصول إلى تطبيق Salams أو موقعه الإلكتروني الموجود في www.salams.app ، سواء من خلال جهاز محمول أو تطبيق جوال أو كمبيوتر (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة") ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الاتفاقية") ، سواء قمت بإنشاء حساب سلام أم لا. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب سلام والاستفادة من الخدمة، يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه.
لا يتم توجيه أي جزء من Salams إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل للوصول إلى الخدمة واستخدامها. يعتبر أي استخدام للخدمة باطلا حيثما يكون محظورا. من خلال الوصول إلى الخدمة واستخدامها ، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق والسلطة والقدرة على الدخول في هذه الاتفاقية والالتزام بجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا قمت بإنشاء حساب ، فأنت تقر وتضمن أنك لم تتم إدانتك مطلقا بارتكاب جناية وأنك لست مطالبا بالتسجيل كمجرم جنسي لدى أي كيان حكومي. قد يكون استخدام الخدمة محظورا أو مقيدا في بعض البلدان. إذا كنت تستخدم الخدمة من خارج الولايات المتحدة ، فأنت مسؤول عن الامتثال لقوانين وأنظمة الإقليم الذي تصل منه إلى الخدمة أو تستخدمها.
من أجل استخدام Salams ، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول إلى Facebook. إذا قمت بذلك، فإنك تفوضنا بالوصول إلى معلومات معينة عن حساب فيسبوك واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفك الشخصي العام على فيسبوك ومعلومات حول أصدقاء فيسبوك الذين قد تشاركهم مع مستخدمي سلام الآخرين. لمزيد من المعلومات حول المعلومات التي نجمعها منك وكيفية استخدامها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بينما يتوفر Salams مجانا ، فإننا نقدم أيضا اشتراكا شهريا مميزا اختياريا يسمى Salams Premium. يتم عرض الأسعار في التطبيق. كما هو الحال مع جميع الاشتراكات: سيتم فرض الدفع على حساب iTunes الخاص بك عند تأكيد الشراء ؛ يتم تجديد اشتراكك تلقائيا ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية ؛ سيتم فرض رسوم على حسابك للتجديد في غضون 24 ساعة قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية ؛ يمكنك إدارة اشتراكاتك وإيقاف التجديد التلقائي عن طريق الوصول إلى إعدادات حساب iTunes الخاص بك بعد الشراء ؛ لا يمكنك إلغاء الاشتراك الحالي خلال فترة الاشتراك النشط. الأسعار بالدولار الأمريكي ، وقد تختلف في بلدان أخرى غير الولايات المتحدة وتخضع للتغيير دون إشعار.
ستبقى هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل أثناء استخدامك للخدمة و / أو امتلاك حساب سلام. يمكنك تعطيل حسابك في أي وقت ولأي سبب باتباع الإرشادات الواردة في "الإعدادات" في الخدمة. يجوز للشركة إنهاء حسابك أو تعليقه في أي وقت دون إشعار إذا اعتقدت الشركة أنك انتهكت هذه الاتفاقية ، أو لأي سبب آخر ، بسبب أو بدون سبب ، وفقا لتقديرها الخاص. عند هذا الإنهاء أو التعليق ، لن يحق لك استرداد أي رسوم غير مستخدمة لعمليات الشراء داخل التطبيق. لا يطلب من الشركة الكشف عن سبب إنهاء حسابك أو تعليقه ، وقد يمنعه القانون من الكشف عنه. بعد إنهاء حسابك لأي سبب من الأسباب ، تظل جميع شروط هذه الاتفاقية سارية المفعول ، وتستمر بكامل قوتها وتأثيرها ، باستثناء أي شروط تنتهي صلاحيتها بطبيعتها أو تكون راضية تماما.
الخدمة للاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز للمستخدمين استخدام الخدمة أو أي محتوى وارد في الخدمة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، محتوى المستخدمين الآخرين والتصميمات والنصوص والرسومات والصور والفيديو والمعلومات والشعارات والبرامج والملفات الصوتية ورمز الكمبيوتر) فيما يتعلق بأي مساعي تجارية ، مثل (i) الإعلان أو حث أي مستخدم على شراء أو بيع أي منتجات أو خدمات لا تقدمها الشركة أو (ii) حث الآخرين على حضور الحفلات أو المناسبات الاجتماعية الأخرى ، أو الشبكات ، لأغراض تجارية. لا يجوز لمستخدمي الخدمة استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الخدمة للاتصال أو الإعلان أو التماس أو البيع لأي مستخدم آخر دون موافقته الصريحة المسبقة. لا يجوز للمؤسسات و / أو الشركات و / أو الشركات استخدام الخدمة أو الخدمة لأي غرض من الأغراض. يجوز للشركة التحقيق واتخاذ أي إجراء قانوني متاح ردا على الاستخدامات غير القانونية و / أو غير المصرح بها للخدمة ، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و / أو عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين عن طريق الوسائل الإلكترونية أو غيرها لغرض إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه وتأطير غير مصرح به أو الارتباط بالخدمة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور التي تحددها أثناء عملية التسجيل ، وأنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. أنت توافق على إخطار الشركة على الفور بأي إفصاح أو استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك أو أي خرق آخر للأمن في contact@salams.app والتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة.
تمتلك الشركة وتحتفظ بجميع حقوق الملكية في الخدمة ، وفي جميع المحتويات والعلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بها. تحتوي الخدمة على المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية ومعلومات الملكية الأخرى للشركة ومرخصيها. أنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو نقل أو إنشاء أي أعمال مشتقة من أو استخدام أو إعادة إنتاج بأي شكل من الأشكال أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو معلومات الملكية التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة ، دون الحصول أولا على موافقة خطية مسبقة من الشركة أو ، إذا لم تكن هذه الممتلكات مملوكة للشركة ، مالك هذه الملكية الفكرية أو حقوق الملكية. أنت توافق على عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير أي إشعارات ملكية تظهر على أي محتوى ، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وإشعارات الملكية الفكرية الأخرى.
تقوم الشركة بترخيص براءات الاختراع الأمريكية 9,733,811 ؛ 9,959,023; و 10,203,854.
12. قسم تسوية المنازعات
في حالة وجود نزاع قانوني ، وهو أمر غير مرجح ، إليك كيفية اتفاق الأطراف على المضي قدما ، باستثناء ما يحظره القانون المعمول به.
لا ينطبق أي قسم فرعي في قسم تسوية المنازعات هذا محظور بموجب القانون على المستخدمين المقيمين في تلك الولاية القضائية ، بما في ذلك الأقسام الفرعية 12 ب و 12 ج و 12 د ، والتي لا تنطبق على المستخدمين المقيمين داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت للمفوضية الأوروبية متاحة تحت http://ec.europa.eu/odr. لا تشارك Salams في إجراءات تسوية المنازعات أمام كيان تحكيم المستهلك للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.
12 أ. عملية تسوية المنازعات غير الرسمية
إذا كنت غير راض عن خدماتنا لأي سبب من الأسباب ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Salams أولا حتى نتمكن من محاولة حل مخاوفك دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. إذا اخترت متابعة نزاع أو مطالبة أو خلاف ضد سلام، تطبيق هذه الشروط. لأغراض عملية تسوية المنازعات وإجراءات التحكيم المنصوص عليها في القسم 12 ، تشمل "سلام" الشركات التابعة لنا والموظفين والمرخصين ومقدمي الخدمات.
تقدر سلام علاقتها معكم وتقدر المنفعة المتبادلة التي تتحقق من حل النزاعات بشكل غير رسمي ". "النزاع" هو أي نزاع أو مطالبة أو خلاف بينك وبين سلام ينشأ عن أو يتعلق بأي شكل من الأشكال بهذه الاتفاقية (بما في ذلك أي خرق مزعوم لهذه الاتفاقية) أو الخدمة أو علاقتنا معك. "النزاع" كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية يكون له أوسع معنى ممكن ويشمل المطالبات التي نشأت قبل وجود هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية سابقة والمطالبات التي تنشأ خلال مدة هذه الاتفاقية أو بعد إنهاء هذه الاتفاقية (ما لم يتم استبدال هذه الاتفاقية باتفاقية لاحقة أبرمتها أنت وسلام). إذا كان لديك نزاع مع Salams ("Your Dispute") ، قبل متابعة نزاعك رسميا في التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة ، فإنك توافق أولا على إرسال إشعار مفصل ("إشعار") إلى Salams App LLC ، 9466 Georgia Ave # 531 Silver Spring ، MD 20910. إذا كان لدى سلام نزاع معك ("نزاع سلام") ، توافق سلام على إرسال إشعار إليك أولا على أحدث عنوان بريد إلكتروني مسجل لدينا ، أو إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني مسجل ، معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك. يجب أن يحتوي إشعار النزاع الخاص بك على جميع المعلومات التالية: (1) اسمك الكامل. (2) المعلومات التي تمكن Salams من التعرف على حسابك ، بما في ذلك صورة أو لقطة شاشة لملفك الشخصي وعنوانك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ الميلاد الذي استخدمته لتسجيل حسابك إن وجد ؛ و (3) وصف تفصيلي لنزاعك ، بما في ذلك الطبيعة والأساس الواقعي لمطالبتك (مطالباتك) والإغاثة التي تسعى إليها مع حساب مقابل للأضرار المزعومة (إن وجدت). يجب عليك التوقيع شخصيا على هذا الإشعار حتى يكون ساري المفعول. وبالمثل ، يجب أن يحدد إشعار نزاع Salams وصفا تفصيليا لنزاع Salams ، والذي يجب أن يتضمن الطبيعة والأساس الواقعي لمطالبتها (مطالباتها) والإغاثة التي تسعى إليها ، مع حساب مقابل لأضرارنا (إن وجدت). توافق أنت وسلام على التفاوض بحسن نية في محاولة لحل النزاع. كجزء من هذه المفاوضات بحسن نية ، قد تطلب Salams مؤتمرا هاتفيا معك لمناقشة نزاعك ، وتوافق على المشاركة شخصيا مع محاميك إذا كنت ممثلا بمحام. وبالمثل ، يمكنك طلب مؤتمر هاتفي لمناقشة نزاع Salams معك ، وتوافق Salams على مشاركة ممثل واحد. (لتجنب الشك ، فإن إنهاء Salams لحسابك ، كما هو موضح في القسم 4 أعلاه ، ليس نزاعا بين Salams معك.) وينبغي أن تؤدي هذه العملية غير الرسمية إلى حل النزاع. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل النزاع في غضون 60 يوما بعد استلام إشعار مكتمل بالكامل ولم يتفق الطرفان بشكل متبادل على تمديد هذه الفترة الزمنية غير الرسمية لتسوية النزاع ، فيجوز لك أو لشركة Salams بدء التحكيم (مع مراعاة حق الطرف في انتخاب محكمة المطالبات الصغيرة كما هو موضح أدناه).
يعد الانتهاء من حل النزاعات غير الرسمي هذا شرطا مسبقا لتقديم أي طلب للتحكيم أو دعوى قضائية للمطالبات الصغيرة. يعد عدم القيام بذلك خرقا لهذه الاتفاقية. سيتم فرض رسوم على قانون التقادم وأي مواعيد نهائية لرسوم التسجيل أثناء مشاركتك أنت و Salams في عملية تسوية المنازعات غير الرسمية هذه. ما لم يحظر القانون المعمول به ، لا يجوز لمزود التحكيم ، التحكيم والوساطة الوطنية ("NAM") ، قبول أو إدارة أي طلب للتحكيم ويجب إغلاق أي تحكيم إداريا ما لم يتمكن الطرف الذي يقدم طلب التحكيم هذا من التصديق كتابيا على أن شروط وأحكام عملية تسوية المنازعات غير الرسمية هذه قد تم الوفاء بها تماما. يكون للمحكمة ذات الاختصاص القضائي سلطة إنفاذ هذا الحكم والأمر بأي إجراءات تحكيم أو دعوى محكمة الدعاوى الصغيرة وفقا لذلك.
12 ب. الإغاثة الفردية: الدعوى الجماعية والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين
إلى أقصى حد يسمح به القانون الداخلي ، تتنازل أنت وسلام عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين والحق في التقاضي بشأن النزاعات في المحكمة لصالح التحكيم الفردي (باستثناء محكمة الدعاوى الصغيرة كما هو منصوص عليه أعلاه). تتنازل أنت وسلام عن الحق في رفع دعوى جماعية أو المشاركة فيها ضد الآخر أو السعي للحصول على تعويض على أساس جماعي ، بما في ذلك أي إجراءات معلقة حاليا ضد سلامس. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لن يكون هناك أي حق أو سلطة للتحكيم أو التقاضي بشأن أي مطالبات على أساس جماعي أو جماعي أو تمثيلي أو موحد أو خاص للمحامي العام. يمكن للمحكم منح نفس الإعفاء المتاح في المحكمة بشرط أن يمنح المحكم فقط الانتصاف النهائي (بما في ذلك الانتصاف الزجري أو الإعلاني) لصالح الطرف الفردي الذي يسعى للحصول على تعويض وفقط بالقدر اللازم لتوفير الانتصاف النهائي الذي تبرره مطالبة ذلك الطرف الفردي. لا يجوز للمحكم منح تعويض نهائي لصالح أو ضد أو نيابة عن أي شخص ليس طرفا في التحكيم على أساس جماعي أو جماعي أو تمثيلي أو خاص للمحامي العام. إذا قررت المحكمة أن أيا من هذه المحظورات الواردة في هذه الفقرة غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بمطالبة أو طلب انتصاف معين (مثل طلب الانتصاف الزجري العام) ، وتم تأكيد جميع الطعون في هذا القرار وأصبح هذا القرار نهائيا ، فإنك وسلام توافقان على أن هذه المطالبة أو طلب الانتصاف المحدد يجب أن يستمر في المحكمة ولكن يجب إيقافه في انتظار التحكيم الفردي للمطالبات المتبقية للانتصاف لقد أحضرت. إذا تبين أن هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ, ثم يكون حكم التحكيم هذا بأكمله (باستثناء التنازل عن المحاكمة أمام هيئة المحلفين وعملية تسوية المنازعات غير الرسمية) لاغيا وباطلا. هذه الفقرة جزء أساسي من اتفاق التحكيم هذا.
12 ج. تسوية المنازعات من خلال التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة
يتم حل أي نزاع (لم يتم حله بشكل غير رسمي من قبل خدمة عملاء Salams أو كما هو منصوص عليه في القسم الفرعي 12 أ أعلاه) حصريا من خلال التحكيم الفردي الملزم باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد بخلاف ذلك في قسم تسوية المنازعات هذا.على الرغم مما سبق ، يجوز لك أو لشركة Salams اختيار الاستماع إلى مطالبة فردية في محكمة الدعاوى الصغيرة. إذا تم تقديم طلب المضي قدما في محكمة الدعاوى الصغيرة بعد بدء التحكيم ولكن قبل تعيين محكم, يتم إغلاق هذا التحكيم إداريا من قبل مزود التحكيم (على سبيل المثال, حركة عدم الانحياز). يتم تحديد أي خلاف حول اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة حصريا من قبل محكمة الدعاوى الصغيرة هذه. لن يكون لأي قرارات تتخذها محكمة مطالبات صغيرة تأثير مانع في أي إجراء يتعلق بسلام وأي شخص آخر غيرك. في حال قررت محكمة الدعاوى الصغيرة هذه على وجه التحديد أنها غير مختصة للنظر في النزاع ، يجب عليك أنت وسلام التحكيم في النزاع بموجب شروط هذه الاتفاقية. جميع القضايا الأخرى (باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة) هي حصريا للمحكم للبت فيها, بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نطاق وقابلية تنفيذ قسم تسوية المنازعات هذا بما في ذلك مسائل التحكيم, وكذلك أي طلب للمضي قدما في محكمة المطالبات الصغيرة التي يتم تقديمها بعد تعيين المحكم. إذا طعنت أنت أو سلام في انتخابات محكمة الدعاوى الصغيرة في نزاعك ، وقررت محكمة مختصة أن انتخابات محكمة المطالبات الصغيرة غير قابلة للتنفيذ ، فصل هذا الاختيار عن هذه الاتفاقية فيما يتعلق بنزاعك. ومع ذلك ، لا يعتبر قرار المحكمة هذا ملزما أو يكون له تأثير مانع فيما يتعلق بأي إجراء يتعلق بسلام وأي شخص آخر غيرك.
يجب أن تبدأ أي إجراءات قضائية لإنفاذ القسم 12 من حل النزاعات ، بما في ذلك أي إجراء لتأكيد أو تعديل أو إبطال قرار التحكيم ، وفقا للقسم 17.In حالة اعتبار القسم 12 من حل النزاعات لأي سبب من الأسباب غير قابل للتنفيذ ، ولا يجوز بدء أي دعوى قضائية ضد Salams (باستثناء إجراءات محكمة المطالبات الصغيرة) إلا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الموجودة في مقاطعة دالاس ، تكساس. أنت توافق بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه على ممارسة تلك المحاكم للاختصاص الشخصي عليك لهذه الأغراض وتتنازل عن أي ادعاء بأن هذه المحاكم تشكل منتدى غير مريح.
12 د. التحكيم الفردي وبروتوكولات التحكيم الجماعي
ينطبق هذا القسم الفرعي 12 د على النزاعات التي يتم تقديمها إلى حركة عدم الانحياز بعد الانتهاء الكامل من عملية الإشعار وتسوية المنازعات غير الرسمية الموضحة في القسم الفرعي 12 أ أعلاه وعندما لا يتم إجراء انتخابات محكمة المطالبات الصغيرة من قبلك أو من قبل Salams. تتم إدارة أي تحكيم بينك وبين سلام من قبل حركة عدم الانحياز وفقا لقواعد وإجراءات تسوية المنازعات الشاملة ("قواعد حركة عدم الانحياز") السارية في وقت تقديم أي طلب للتحكيم إلى حركة عدم الانحياز، بصيغته المعدلة بموجب القسم 12 من حل النزاعات. للحصول على نسخة من قواعد حركة عدم الانحياز ، يرجى زيارة https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms أو الاتصال ب NAM في مركز المعالجة الوطني التابع لحركة عدم الانحياز في 990 Stewart Avenue ، 1st Floor ، Garden City ، NY 11530 أو على عنوان البريد الإلكتروني commercial@namadr.com. وإذا كانت حركة عدم الانحياز غير قادرة أو غير راغبة في أداء واجباتها بموجب هذه الاتفاقية، يتفق الطرفان بصورة متبادلة على مدير بديل يحل محل حركة عدم الانحياز ويتولى دور حركة عدم الانحياز بما يتفق مع هذا الاتفاق. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق ، فسوف يلتمسون إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لتعيين مزود تحكيم يتولى واجبات حركة عدم الانحياز بموجب هذه الاتفاقية.
يتفق الطرفان على أن الإجراءات التالية ستنطبق على أي عمليات تحكيم تبدأ بموجب قسم تسوية المنازعات هذا (تخضع لانتخابات محكمة المطالبات الصغيرة لأي من الطرفين كما هو موضح أعلاه):
1. بدء التحكيم - لبدء التحكيم، يجب عليك أو على سلام أن ترسل إلى حركة عدم الانحياز طلبا للتحكيم ("طلب التحكيم") يصف الدعوى (المطالبات) وطلب الانتصاف بالتفصيل، بما يتفق مع المتطلبات الواردة في هذه الاتفاقية وقواعد حركة عدم الانحياز. إذا قمت بإرسال طلب للتحكيم ، فيجب عليك أيضا إرساله إلى Salams في Salams Apps LLC. ، 9466 Georgia Ave # 531 Silver Spring ، MD 20910 ، في غضون 7 أيام من تسليم طلب التحكيم إلى حركة عدم الانحياز. إذا أرسلت Salams طلبا للتحكيم ، فسنرسله أيضا إلى عنوانك البريدي المسجل لدينا خلال نفس فترة 7 أيام. إذا كان عنوانك البريدي غير متاح ، فسنرسله إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ، أو إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني مسجل ، فمعلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك. لا يجوز لمزود التحكيم قبول أو إدارة أي طلب للتحكيم ويجب عليه أن يغلق إداريا أي طلب تحكيم من هذا القبيل يفشل في التصديق كتابيا على أن الطرف يفي بمتطلبات القسم 12 من تسوية المنازعات أو إذا اختار أي من الطرفين محكمة الدعاوى الصغيرة على النحو المبين أعلاه.
2. الرسوم - يخضع دفع رسوم حركة عدم الانحياز لقواعد حركة عدم الانحياز ، باستثناء الحد الذي تكون فيه القضية جزءا من الإيداع الجماعي (كما هو موضح أدناه) أو يتم إعادة تخصيص رسوم وتكاليف حركة عدم الانحياز (بما في ذلك رسوم المحكم) التي يدفعها أي من الطرفين بناء على أمر من المحكم بعد تحديد أن (أ) أي من الطرفين انتهك القسم 12 من هذه الاتفاقية ، (ب) إعادة التخصيص هذه مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، أو (ج) إعادة التخصيص مسموح بها بموجب القانون المعمول به. عند إطلاع Salams على ضائقتك المالية ، سننظر في طلب حسن النية الذي قدمته لدفع حصتك من جزء المستهلك المطبق من رسوم التسجيل. تلتزم Salams بضمان ألا تكون تكاليف التحكيم للمستهلكين بمثابة عائق أمام الفصل في النزاعات. إذا بدأت Salams تحكيما ضدك ، فسندفع جميع رسوم حركة عدم الانحياز.
3. المحكم - يتم إجراء التحكيم من قبل محكم واحد محايد ("محكم المطالبة") ، بمساعدة أي محكم عملية معين بموجب قواعد حركة عدم الانحياز. (ينطبق مصطلح "المحكم" على كل من محكم المطالبة ومحكم الإجراءات). إذا تم اختيار جلسة استماع من قبل أي من الطرفين ، فيجب أن يكون المحكم في أو بالقرب من الموقع الذي تقيم فيه. يلتزم المحكم بهذه الاتفاقية ويلتزم بها. في حالة تعارض قواعد حركة عدم الانحياز مع هذه الاتفاقية، تسود شروط هذه الاتفاقية. إذا قرر المحكم أن التطبيق الصارم لأي شرط من شروط القسم 12 من هذه الاتفاقية (باستثناء اختيار المطالبات الصغيرة ، والذي تحدده محكمة الدعاوى الصغيرة) سيؤدي إلى تحكيم غير عادل بشكل أساسي ("المدة غير العادلة") ، يكون للمحكم سلطة تعديل المدة غير العادلة بالقدر اللازم لضمان تحكيم عادل بشكل أساسي يتوافق مع شروط الاستخدام ("المصطلح المعدل"). عند تحديد جوهر المصطلح المعدل ، يجب على المحكم اختيار مصطلح أقرب إلى التعبير عن نية المصطلح غير العادل.
4. الاقتراحات التصرفية - يتفق الطرفان على أن يكون لمحكم المطالبة سلطة النظر في الطلبات التصرفية دون جلسة استماع شفوية للأدلة. يجوز طلب طلبات التصرف في ظل الظروف التالية: (أ) في غضون 30 يوما بعد تعيين محكم المطالبة، يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف بناء على المرافعات؛ (ب) في غضون 30 يوما بعد تعيين محكم المطالبة؛ (ب) يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف استنادا إلى المرافعات؛ (ب) يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف استنادا إلى المرافعات؛ (ب) يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف استنادا إلى المرافعات؛ (ب) يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف استنادا إلى المرافعات؛ (ب) يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب تصرف استنادا إلى المرافعات؛ ( و (ب) في موعد لا يتجاوز 30 يوما قبل جلسة الاستماع إلى الأدلة ، يجوز للطرف أن يطلب تقديم طلب تصرف لإصدار حكم مستعجل بناء على مرافعات الأطراف والأدلة المقدمة.
5. الاكتشاف - يجوز لكل طرف (أ) تقديم ما يصل إلى خمسة طلبات للحصول على مستندات ذات صلة وغير مميزة من الطرف الآخر ؛ و (ب) اطلب من الطرف الآخر تقديم ردود تم التحقق منها على ما لا يزيد عن 5 استجوابات ذات صلة (بما في ذلك الأجزاء الفرعية). ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك ، لا يجوز استخدام أي أشكال أخرى من الاكتشاف (بما في ذلك الترسبات). يجب تقديم أي طلبات اكتشاف من هذا القبيل إلى الطرف الآخر في غضون 21 يوما بعد تعيين محكم المطالبة. يجب على الطرف المدعى عليه تزويد الطرف الطالب بجميع المستندات المستجيبة وغير المميزة ، والردود الموقعة من قبل الطرف نفسه على الاستجوابات المطلوبة ، و / أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 30 يوما بعد استلام الطلبات ، أو ، في حالة وجود اعتراض على أي طلب اكتشاف ، بعد 30 يوما من حل محكم الدعوى للنزاع. في حالة طلب أي من الطرفين أن ينظر محكم المطالبة في طلب التصرف بشأن المرافعات ، يتم تمديد المواعيد النهائية للرد الكتابي على الاكتشاف حتى 30 يوما بعد قرار محكم المطالبة النهائي بشأن هذا الطلب التصرفي. يجب تقديم أي نزاعات حول الاكتشاف أو طلبات التمديد على الفور إلى محكم المطالبة لحلها. عند الحكم في أي نزاع اكتشاف أو طلب تمديد ، يجب على محكم المطالبة أن يأخذ في الاعتبار طبيعة ومبلغ ونطاق دعوى التحكيم الأساسية ، والتكلفة والجهود الأخرى التي قد ينطوي عليها توفير الاكتشاف المطلوب ، والجدول الزمني للقضية ، وما إذا كان الاكتشاف المطلوب ضروريا للإعداد الكافي للمطالبة أو الدفاع.
6. السرية - بناء على طلب أي من الطرفين ، سيصدر المحكم أمرا يتطلب عدم استخدام المعلومات السرية لأي من الطرفين التي تم الكشف عنها أثناء التحكيم (سواء في المستندات أو شفهيا) أو الكشف عنها إلا فيما يتعلق بالتحكيم أو إجراء إنفاذ قرار التحكيم وأن أي إيداع مسموح به للمحكمة للمعلومات السرية يجب أن يتم تحت الختم.
7. جلسة التحكيم - يحق لك ولسلام الحصول على جلسة استماع عادلة للأدلة (أي المحاكمة) أمام محكم المطالبة.عادة ما تكون إجراءات التحكيم أبسط وأقل تكلفة وأكثر انسيابية من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. يوافق الطرفان على التنازل عن جميع جلسات الاستماع الشفوية وبدلا من ذلك تقديم جميع النزاعات إلى محكم المطالبات للحصول على جائزة بناء على التقديمات المكتوبة والأدلة الأخرى التي قد يتفق عليها الطرفان ، ما لم يطلب أحد الأطراف جلسة استماع شفوية في غضون 10 أيام بعد تقديم المدعى عليه ردا. إذا تم طلب جلسة استماع شفوية للأدلة ، يجب أن يكون الطرفان حاضرين شخصيا في جلسة الاستماع ، بغض النظر عما إذا كان أي من الطرفين قد وكل محاميا أم لا. يجب على كلا الطرفين حضور جلسة الاستماع شخصيا. سيؤدي فشل أي من الطرفين في حضور جلسة الاستماع شخصيا ، دون استمرار أمر به محكم المطالبة لسبب وجيه ، إلى إصدار حكم افتراضي ضد هذا الطرف.
8. قرار التحكيم - بغض النظر عن شكل التحكيم ، يجب على محكم المطالبة تقديم قرار مسبب ، كتابيا في غضون 30 يوما بعد جلسة الاستماع أو ، إذا لم تعقد جلسة استماع ، في غضون 30 يوما بعد استحقاق أي بيانات دحض أو تكميلية. يجب أن يحدد القرار بوضوح الإعفاء ، إن وجد ، الممنوح وأن يحتوي على بيان موجز لأسباب الجائزة. قرار التحكيم ملزم فقط بينك وبين سلام ولن يكون له أي تأثير مانع في تحكيم أو إجراء آخر يشمل طرفا مختلفا. ومع ذلك ، يجوز لمحكم المطالبة اختيار النظر في الأحكام الصادرة عن عمليات التحكيم الأخرى التي تشمل طرفا مختلفا.يجوز للمحكم منح الرسوم والتكاليف على النحو المنصوص عليه في قواعد حركة عدم الانحياز أو إلى الحد الذي يمكن فيه منح هذه الرسوم والتكاليف في المحكمة. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر قدرة المحكم على منح الرسوم والتكاليف إذا قرر المحكم أن المطالبة أو الدفاع تافه أو تم تقديمه لغرض غير لائق أو لغرض المضايقة أو بسوء نية.
9. عرض التسوية - يجوز للمدعى عليه ، ولكنه غير ملزم ، تقديم عرض تسوية مكتوب إلى الطرف الخصم في أي وقت قبل جلسة الاستماع للأدلة أو ، إذا كان طلب التصرف مسموحا به ، قبل منح طلب التصرف. لا يجوز الكشف عن مبلغ أو شروط أي عرض تسوية لمحكم المطالبة إلا بعد أن يصدر محكم المطالبة قرارا بشأن المطالبة. إذا تم إصدار الجائزة لصالح الطرف الخصم وكان أقل من عرض التسوية المقدم من المدعى عليه أو إذا كان الحكم لصالح المدعى عليه ، فيجب على الطرف الخصم دفع تكاليف المدعى عليه المتكبدة بعد تقديم العرض ، بما في ذلك أي أتعاب محاماة. إذا كان أي قانون أو سوابق قضائية معمول بها يحظر قلب التكاليف المتكبدة في التحكيم ، فإن العرض الوارد في هذا الحكم يجب أن يعمل على وقف تراكم أي تكاليف قد يحق للمدعي الحصول عليها لسبب الدعوى التي يقاضي بموجبها.
10. الإيداع الجماعي - إذا تم ، في أي وقت ، تأكيد 25 أو أكثر من طلبات التحكيم المماثلة ضد Salams أو الأطراف ذات الصلة من قبل نفس المستشار أو الكيانات المنسقة ("الإيداع الجماعي") ، بما يتفق مع تعريف ومعايير الإيداعات الجماعية المنصوص عليها في قواعد وإجراءات تسوية المنازعات التكميلية ل NAN ("قواعد الإيداع الجماعي لحركة عدم الانحياز" ، المتاحة في https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/) ، تطبق البروتوكولات الإضافية المبينة أدناه.
•أنا. إذا قمت أنت أو محاميك بتقديم طلب تحكيم يتناسب مع تعريف MassFiling المشار إليه أعلاه ، فأنت توافق على أن طلب التحكيم الخاص بك يخضع للبروتوكولات الإضافية المنصوص عليها في هذا القسم الفرعي للإيداع الجماعي. أنت تقر أيضا بأن الفصل في نزاعك قد يتأخر وأن أي قانون تقادم معمول به سيتم تطبيقه من الوقت الذي يتم فيه اختيار القضايا الأولى للمضي قدما حتى يتم اختيار قضيتك لإجراء رائد.
•الثاني. تطبق قواعد الإيداع الجماعي الخاصة بحركة عدم الانحياز إذا اعتبرت حركة عدم الانحياز أن نزاعك ، وفقا لتقديرها الخاص وفقا لقواعدها وقسم تسوية المنازعات هذا ، جزء من الإيداع الجماعي. يجب أن يتم هذا الاختيار لقواعد الإيداع الجماعي لحركة عدم الانحياز وجدول الرسوم ذات الصلة إما من قبلك أو من قبل Salams كتابيا وتقديمه إلى NAM وجميع الأطراف.
• ثالثا. إجراءات بيلويذر. يتم تشجيع الإجراءات الرائدة من قبل المحاكم ومديري التحكيم عندما تكون هناك نزاعات متعددة تنطوي على مطالبات مماثلة ضد نفس الأطراف أو الأطراف ذات الصلة. يجب على كل من محامي المطالبين بالإيداعات الجماعية (بما في ذلك أنت) ومحامي Salams اختيار 15 طلبا للتحكيم (إجمالي 30) ، ولا يجوز تقديم أكثر من 30 تحكيما أو معالجتها أو الفصل فيها أو معلقة في نفس الوقت ، مع كل تحكيم من عمليات التحكيم الفردية ال 30 برئاسة محكم مطالبة مختلف ، في مجموعة أولى من الإجراءات الرائدة. خلال هذا الوقت ، لا يجوز تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءا من الإيداعات الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها أو تعليقها. إذا لم يتمكن الطرفان من حل طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في المجموعة الأولى من الإجراءات الرائدة أو حلها بطريقة أخرى ، فيجب على كل من محامي المدعين ومحامي Salams اختيار 15 طلبا إضافيا للتحكيم (30) إجمالا ليتم تقديمها ومعالجتها والفصل فيها كتحكيم فردي ، مع كل تحكيم من عمليات التحكيم ال 30 برئاسة محكم مطالبة مختلف ، في مجموعة ثانية من الإجراءات الرائدة. خلال هذا الوقت ، لا يجوز تقديم أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءا من الإيداعات الجماعية أو معالجتها أو الفصل فيها. تستمر هذه العملية المرحلية للإجراءات الرائدة ، مع كل مجموعة تتضمن 30 طلبا للتحكيم يتم الفصل فيها على أساس فردي ، حتى يتم الفصل في كل طلب مدرج في MassFilings (بما في ذلك طلب التحكيم الخاص بك) أو حله بطريقة أخرى. في أي وقت بعد حل المجموعة الأولى من طلبات التحكيم (إجمالي 30 طلبات التحكيم) ، يجوز للأطراف الاتفاق على التخلي عن الإجراءات الرائدة لأي نزاعات أخرى. الرسوم المرتبطة بطلب التحكيم المدرجة في الإيداعات الجماعية ، بما في ذلك الرسوم المستحقة على Salams والمدعين (بمن فيهم أنت) ، لن تكون مستحقة إلا بعد اختيار طلب التحكيم الخاص بك كجزء من مجموعة من الإجراءات الرائدة وبالتالي يتم تخصيصها بشكل صحيح للإيداع والمعالجة والفصل فيها. بعد الانتهاء من المجموعات الثلاث من الإجراءات الرائدة ، يجب على الأطراف المشاركة في وساطة عالمية أمام قاض متقاعد في محكمة اتحادية أو محكمة ولاية. توافق أنت وسلام على أن التحكيم يجب أن يكون فعالا وفعالا من حيث التكلفة. تحقيقا لهذه الغاية ، يتم تشجيع أطراف الإيداعات الجماعية على الاجتماع والتشاور طوال هذه العملية فيما يتعلق بسبل تبسيط الإجراءات بما في ذلك مناقشة الطرق المحتملة لزيادة عدد الطلبات التي سيتم الفصل فيها في مجموعات من الإجراءات الرائدة على مراحل. ويجوز لأي من الطرفين التفاوض مع حركة عدم الانحياز بشأن تخفيض الرسوم وتبسيط الإجراءات. إذا كنت مدعيا للإيداع الجماعي ، فرض أي قانون تقادم معمول به بدءا من بدء عملية تسوية المنازعات غير الرسمية المنصوص عليها في القسم الفرعي 12 أ من الاتفاقية ، وإذا تم اختيار طلبات التحكيم الأولى للإيداعات الجماعية للمجموعة الأولية من الإجراءات الرائدة التي تم تقديمها ، فستظل مطالباتك مقيدة حتى يتم البت في طلب التحكيم الخاص بك ، انسحبت ، أو تمت تسويتها. تتمتع المحكمة ذات الاختصاص القضائي الواقعة في مكان مسموح به بموجب القسم 17 من الاتفاقية بسلطة إنفاذ هذا القسم الفرعي.
•رابعا. توافق أنت وسلام على أننا نقدر نزاهة وكفاءة التحكيم وإجراءات محكمة المطالبات الصغيرة ونرغب في استخدام العملية من أجل الحل العادل للنزاعات الحقيقية والصادقة بيننا. تقر أنت وسلام وتتوافقان على التصرف بحسن نية لضمان الحل العادل للنزاعات الحقيقية والصادقة. ويتفق الطرفان كذلك على أن تطبيق إجراءات الإيداعات الجماعية هذه قد تم تصميمه بشكل معقول بحيث يؤدي إلى فصل فعال وعادل في مثل هذه القضايا.
12 ه. التغييرات المستقبلية والتطبيق بأثر رجعي
ينطبق القسم 12 من تسوية المنازعات هذا على جميع النزاعات بين الطرفين، بما في ذلك أي مطالبات مستحقة ضدك أو ضد سلام قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية وعلى أي مطالبات مستحقة ضدك أو ضد سلام بعد موافقتك على هذه الاتفاقية.بغض النظر عن أي حكم في هذه الاتفاقية على خلاف ذلك، يمكنك اختيار الانسحاب من التطبيق بأثر رجعي للقسم 12 من حل النزاعات هذا على المطالبات التي تراكمت ضدك أو ضد Salams قبل وقت موافقتك على هذه الاتفاقية. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال إشعار كتابي إلينا ، في غضون 30 يوما من الوقت الذي توافق فيه على هذه الاتفاقية ، إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: OptOut@salams.app. يرجى عدم توجيه أي استفسارات لدعم العملاء إلى OptOut@Salams.app ، حيث لن يتم معالجتها ؛ يجب توجيه هذه الاستفسارات إلى دعم العملاء على contact@salams.app. يجب عليك تضمين معلومات كافية لتحديد حسابك (حساباتك) ، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك (حساباتك) ، ويجب أن تتضمن بيانا بأنك تختار عدم المشاركة في التطبيق بأثر رجعي للقسم 12 من حل النزاعات. يرجى ملاحظة ما يلي: إذا قمت بإلغاء الاشتراك في التطبيق بأثر رجعي لقسم تسوية المنازعات 12 هذا، فستظل خاضعا وملزما بأي أقسام لتسوية المنازعات وإجراءات التحكيم التي وافقت عليها مسبقا، بما في ذلك أي أحكام تحكيم وتنازلات عن الدعاوى الجماعية وأقسام التطبيق بأثر رجعي. أيضا ، بغض النظر عما إذا كنت تختار عدم تطبيق هذه التغييرات بأثر رجعي ، سيقوم الطرفان بحل أي مطالبات مستحقة ضدك أو ضد Salams بعد موافقتك على هذه الاتفاقية وفقا لقسم تسوية المنازعات هذا.
